记者日前了解到，天津市地方税务局助力自贸区建设，提早布置研究政策措施，目前已推出包括纳税申报、政策咨询、涉税审批、办税服务和信用管理在内的12项举措，通过创新税收管理服务手段，让自贸区纳税人得到“个性化服务”。

据悉，在中心商务片区综合服务大厅，国税、地税部门共同设立一体化办公区位，这里纳税咨询、办税服务和权益保护闭环运转。市地税局副局长高秋丰介绍，纳税服务工作室实行税务人员与纳税人面对面沟通，办理纳税事宜，受理纳税人咨询、投诉和意见。除了当面沟通，纳税人还可以通过自贸区办税平台，办理涉税事项，查询和补录自身税务登记信息，上传登记影像资料、非税务登记信息网上变更等。

目前，市地税局已经在“自贸三片区”建设了纳税人自助体验区，实现自助办税与自助辅导功能“二合一”。自助体验区配有自助办税设备，纳税人在“电子税官”前可自助办理申报纳税、影像资料更新、政策查询等涉税事项。宽屏显示器滚动播放新户办税指南、网上办税指南、纳税人学堂课件等内容，实现了“哪里不清楚，自触找答案”个性化服务。

除了提供多渠道的咨询培训服务，市地税局致力于让自贸区企业实现全程网上流转。目前，市地税局已有7个模块和16项常见涉税事项实现全程网上办理。自贸区企业可以预申请网上涉税审批和备案、查询审批备案过程及结果。“税务部门未来会逐步扩大网上审批备案项目，进一步压缩涉税审批时限，放宽备案年限。”高秋丰介绍说。

针对“自贸三片区”差异化发展需要，市地税局为具备联网条件的现代服务业纳税人，提供电子介质发票开票功能，采取联网方式开具并实时上传信息。享受企业所得税优惠备案项目的纳税人，预缴期申报时直接享受优惠，汇缴期进行统一备案。为外籍人员设置“特别通道”，外籍人员登录涉税征管平台，自行税务登记，自动赋码，自主申报。

纳税人“E网维权”是自贸区的独特要求。纳税人可依托自贸区办税平台，实现涉税事项网上投诉与举报，纳税人信息网上收集。地税部门通过网站、微博、微信、移动通讯平台推送涉税信息、纳税提醒等主动性服务，畅通税务部门与纳税人互通渠道，为纳税人提供便利维权服务。