根据专业的第三方评估机构软交所(北京软件和信息服务交易所有限公司是由工业和信息化部、北京市政府、海淀区政府于2011年5月发起设立的国有企业机构，http://www.csix.cn/jiaoyifuwu-new/pinggufuwu/)列出的市场报告：ERP系统70%失败率，CRM系统65%失败率，电子商务75%失败率。

究其原因，无外乎以下几部分：

1.项目预算过低

甲方项目预算过低导致成本压缩，选择的技术供应商或产品支持方技术实力无法应对项目工程需要。

2.项目需求不明确

由于甲方对自身的要求不明确，加之选择的技术供应商无太多的行业领域经验，双方在项目前期交流不充分导致实施和验收中存在较大的分歧。

3.项目进度质量问题

技术供应商在项目实施前无产品和行业经验的积累，从零开始以定制的形式接触项目，又或项目团队本身不稳定和没有设计经验，与甲方人员沟通不畅而导致。

对于成熟的产品技术团队成功率远高于平均成功率。就笔者了解的同徽公司，其凭借专业的技术和丰富的行业实施经验，依托同徽成熟的B2B、B2C电子商务产品，在电子商务领域项目实施成功率在99%。附同徽B2B电子商务项目实施流程供大家参考学习。