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莱州供电“管家式”服务吸引企业投资项目落户
2013
12/03
20:46

12月2日,山东莱州市供电公司客户服务中心的工作人员来到经济开发区工业园区,了解区内新开工、新竣工项目情况,逐个企业了解其新增设备项目、基础设施建设用电情况并及时跟进服务。

今年以来,莱州经济开发区积极实施“工业膨胀、找大引强、创新驱动,滨海开发”四大工程,一批“大、高、新”大项目强力推进,目前全区1000万元以上在建大项目达到34个,其中过亿元以上在建项目达到19个。莱州市供电公司要求延伸服务链条,拓展服务范围,主动对接大项目,开辟重点项目、重要事项“绿色通道”,马上办、主动办、上门办、跟踪办。建立服务快速响应工作机制,实现客户用电快速接入、投诉举报快速跟进、故障停电快速处理,提高办事效率和服务质量,并推行大客户经理制“一对一”服务,全程协调、督导、检查,确保业扩工程计划完成率100%、客户满意率100%。公司坚持把优质服务与安全生产、电力建设有机结合,在安排生产计划停电时,充分大客户沟通,做到停电时间与客户的生产安排时间相结合;新上用户大力推广带电作业,减少给老客户带来影响;生产检修合理安排,压缩停电时间,避开高峰用电时间。

说起开发区电力服务,莱州经济开发区企业赞誉一片。如今,这里已经聚集了亚通重型装备制造、东方奥体中心、大丰轴瓦工业园等多个大型企业及工业园区。优越的地理位置、优惠的政策环境及可靠的电力保障,吸引了越来越多的投资者在此建厂投资。

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