爱东营讯 “真的是太暖心、太方便了，证照到期不但有短信提醒，还有代办专员全程代办，送证上门，坐在家中就能拿到换发的许可证。为咱港区优质、高效的服务点赞!”日前，拿到换发的食品经营许可证，张先生感慨道。

  张先生的餐饮店就是通过“无感审批”模式受益的。张先生在东营港经济开发区从事餐饮行业多年。近日，他收到了一条食品经营许可证即将到期的短信提醒：“您好，您的食品经营许可证将于5月10日到期，请您尽快到东营港经济开发区政务服务大厅办理换证手续，避免证照逾期给您带来不便。东营港政务服务大厅咨询服务热线：0546-8019611。”随后，张先生拨通了政务服务大厅的电话，在帮办代办专员帮助下，网上提交了延续换证申请，后台工作人员根据提交的材料认真审核后，做出了准予延续换证的许可决定，随即帮办代办专员送证上门，不到2个小时，张先生在店内收到了新的食品经营许可证。

  “证照到期提醒，无感续证”审批服务是东营港经济开发区优化营商环境的又一有力举措。开发区通过主动筛选出“无感续证”的服务对象，以短信、电话、微信等形式开展证照到期提醒服务，由综合服务局工作人员开展帮办代办服务，即可完成延续业务，真正实现线上信息数据和线下帮代办的双向跑腿，整个服务过程处于自动流转的“无感”体验状态，让其“不知不觉”就能办好审批业务。

  “敬畏企业就是敬畏我们的事业，支持企业就是支持我们的发展，成就企业就是成就我们自己。”下一步，东营港经济开发区将进一步探索便民利企新举措，不断以政务服务小切口优化营商大环境，让“零跑腿”“零等待”的服务引领审批新浪潮，全力打造有温度、有速度、有质量的智慧政务服务。

(记者 陈同磊 通讯员 陈仕钊)