水母网12月23日讯(YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 王聪)今天上午，烟台开发区举行“回望十三五·精彩在业达”新闻发布会，烟台开发区行政审批服务局副局长陈波介绍了“十三五”期间烟台开发区优化营商环境，政务服务方面改革创新举措。

健全完善政务服务体系。“十三五”期间，烟台开发区组织21个部门、19个服务机构进驻政务中心，设窗口160个，集中受理1231个审批服务事项。设立了便民服务大厅、企业服务专区等七个服务大厅，年均接待办事群众150万余人次，办理业务120万余件，实现“进一扇门，办百家事”。

2018年，将相对集中行政许可权改革作为优化政务服务的突破口，11月12日组建成立行政审批局，集中承接163个行政许可及关联事项，在全市率先推行“一枚印章管审批”，72%以上的事项审批权限下放到一线处室，申请材料压减30.9%，政务服务80%以上的可比事项进入“全国最快”行列。

2019年9月2日，山东自贸区烟台片区成立，启动“自贸区企业服务专区”，实现企业“全生命周期”七大类181项核心事项集中受理、集约办理，为企业提供“全周期、全链条”的“集成式”、“一站式”审批服务，启动以来已办理各类业务10万余件。

“十三五”期间，推动政务服务向基层延伸，建立了5个镇(街)便民服务中心、209个村(社区)便民服务点，与银行开展政银合作，设置5个银行服务网点，年均办件2.4万余次;切实让群众享受到“家门口”的便捷服务，目前，已形成了以政务服务中心为主体、镇街便民服务中心为支撑、村(社区)便民服务点为基础的三级政务服务体系。

全面深化一次办好改革，全面落实“一窗受理”，在政务服务中心分领域设置了商事登记、社会事业、投资建设、不动产、公积金、户政、出入境、车辆管理、税务等九大领域“一窗受理”窗口，按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式实施“一窗受理”。

深入开展“一链办理”，推出50个“一链办理”主题事项，涉及教育、食品经营、职业中介公司等13个行业，切实做到“一件事”一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好。

加快推进“一网通办”，烟台开发区1118项依申请政务服务事项均已纳入政务服务平台办理，可网办率100%，开展企业注册全程电子化、无纸化登记，以“数据多跑路”实现群众“零跑腿”，4261家企业办理了全程电子化登记。全省率先提供企业服务手机APP“掌上办”，上线应用18类电子证照。

强化落实“十项服务”。创新推出重点项目专班办、高端人才优先办、午休时间预约办、事不隔日延时办、业务高峰加班办、量大群体专场办、特殊需求上门办、“24小时”自助办、寄送复印免费办、咨询服务在线办十条便民利企举措。